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Retour en Boutique

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande internet pour effectuer un retour. Si vous résidez près de Lyon, n'hésitez pas à retourner votre commande directement en magasin, dans notre boutique située au 55 grande rue de la croix rousse 69004. 

Important : Pensez à vous munir d'une pièce d'identité ou de votre facture, et retournez le produit dans son emballage d'origine. 

Votre commande retournée en magasin pourra être remboursée sous un délai de 72H sur la carte de crédit utilisée pour réaliser l'achat ou échangée contre un article de votre choix. Un avoir pourra vous être établi en cas de différence de prix. 

Si votre retour concerne un article soldé ou ayant fait l'objet d'une  opération spéciale, l'échange contre un produit similaire non remisé sera impossible. Vous pourrez toutefois bénéficier d'un avoir correspondant au montant de la commande qui pourra être déduit du prix de votre nouvel achat.

Retour par voie postale

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande internet pour effectuer un retour. Téléchargez ici le formulaire de retour à joindre à votre colis, lequel devra être retourné à l'adresse suivante : 

Service client PETIT LOUP

55 Grande rue de la Croix rousse 69004 Lyon

L'article retourné devra être retourné en bon état, dans son emballage d'origine.

Sauf exception (erreur de notre part concernant le modèle ou la taille de l'article), les frais de retour seront à votre charge. 

Une fois votre commande retournée celle-ci sera vérifiée et le remboursement interviendra dans un délai de 72H00 sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat. 

Aucun échange ne sera effectué hors magasin. Vous aurez tout loisir bien sûr une fois le remboursement effectué de commander une autre taille ou un autre modèle.